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La mise en oeuvre de la mixité des statuts SPV/SPP dans les nouvelles unités opérationnelles de la métropole toulousaine
Mémoire
Date : 01/01/2021
Description : 1 vol. (103 p.) ; couv. ill. coul., ill. coul., schémas, graph.
Langue du texte : français
Note de contenu : Résumé de l'auteur :
" Les sapeurs-pompiers de la métropole toulousaine assurent la couverture des risques depuis de nombreuses années à partir de deux centres de secours principaux principalement servis par des agents professionnels. Le développement territorial de la métropole et l'évolution des risques à couvrir a nécessité une réflexion sur une réorganisation qui permet de rendre un meilleur service public. De nouvelles unités sont alors créées sur la métropole et seront désormais constituées de sapeurs-pompiers professionnels et volontaires. Cette évolution conduit à des tensions inter personnelles dans les unités. Confronté à la nécessité de réparer le contrat psychologique des personnels, la question de recherche de ce mémoire interroge la mise en œuvre d'espaces de discussions au travail et sa capacité à atteindre cet objectif. Ces concepts managériaux s'inscrivent dans une organisation qui assure un management bienveillant et innovant, impulsé par la gouvernance. L'enjeu consiste à permettre l'application de ce management au plus près du terrain et permettre d'apaiser des tensions pour tendre vers des comportements plus inclusifs de la diversification des profils et des statuts. "
- Introduction
LES ESPACES DE DISCUSSION : UN OUTIL DE RÉPARATION DU CONTRAT PSYCHOLOGIQUE ?
- Le concept de contrat psychologique au travail (CP)
- Le concept de l'espace de discussion au travail (EDD)
- Synthèse de la première partie
RÉPARER LES CONTRATS PSYCHOLOGIQUES AU SEIN DES ESPACES DE DISCUSSION POUR FAVORISER L'ACCEPTATION DES DIVERSITÉS ET LA MIXITÉ DES STATUTS
- Un contexte historique à prendre en compte pour organiser la mixité et une méthodologie d'étude terrain à adapter
- Une organisation apprenante qui permet la mise en place d'espaces de discussion et la réparation des contrats psychologiques du recrutement au management quotidien de proximité
- Synthèse de la deuxième partie
- Conclusion
ANNEXES
- Annexe 1. Bibliographie
- Annexe 2. Résumé
- Annexe 3. Abstract
- Annexe 4. Rappel des préconisations
- Annexe 5. Guide d'entretien
- Annexe 6. Questionnaire aux agents SPP et SPV
- Annexe 7. Cartographie simplifiée des acteurs
- Annexe 8. Entretiens réalisés
- Annexe 9. Retranscription des entretiens.
