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Amélioration de la performance des services d'incendie et de secours par le biais de l'auto-évaluation dans le cadre d'une démarche globale inter SDIS : opportunités et fragilités, forces et faiblesses de la démarche
Mémoire
Date : 01/01/2010
Description : 1 vol. (66 p.)
Type de monographie : Mémoires
Langue du texte : français
Note de contenu : ANALYSE DU SUJET - Le contexte de la performance - Le concept du management par la qualité et de l'auto-évaluation - Une démarche globale. Problématique et reformulation DIAGNOSTIC ET IDENTIFICATION DES ENJEUX STRATÉGIQUES DE LA DÉMARCHE - Valeurs et finalités de la démarche - Analyse de l'environnement externe et interne - Saisir les opportunités et combler les fragilités : les enjeux stratégiques de la démarche PROPOSITIONS D'ACTIONS POUR LA RÉUSSITE DU PROJET - Développer des stratégies de " rassurance " et de considération des SIS - Développer des stratégies de persuasion, de formation et d'accompagnement personnalisé - Développer des stratégies de communication, de diffusion et de valorisation.
