Syracuse

Modalités de mise en oeuvre du retour d'expérience dans une perspective d'apprentissage organisationnel : le cas de l'organisation de la sécurité civile

Livre

Date : 01/01/2010

Lièvre, Pascal. Directeur de recherche | Gautier, Anaïs. Auteur

Description : 1 vol. (489 p.)

Type de monographie : RETour d'EXpérience

Langue du texte : français

Note de contenu : Présentation de l'auteure : " L'objet de cette recherche consiste à proposer des principes méthodologiques de mise en œuvre du retour d''expérience dans une perspective d'apprentissage organisationnel. Ce choix nous inscrit dans le cadre des approches croisées et pluridisciplinaires qui caractérisent le retour d'expérience pour la constitution d'organisations apprenantes. C'est à travers une étude qualitative des situations de gestion " in situ " et " in vivo " que nous nous sommes intéressés à la construction du sens au sein du commandement des opérations pour la lutte en feux de forêt. Les résultats de notre recherche présentent la pratique du retour d'expérience sous la forme d'un modèle de théorie intermédiaire et d'une fonction opérationnelle au sein de l'organisation de service départemental d'incendie et de secours des Pyrénées-Orientales. Cette recherche introduit une réflexion plus large sur le statut du retour d'expérience dans le pilotage des organisations. "

CADRE CONCEPTUEL DE RECHERCHE - Le REX dans l'histoire du risque - Le REX pour la conceptualisation de l'action dans une logique d'apprentissage - La constitution d'une organisation apprenante par un processus de REX - Une approche clinique du sens de l'action dans le pilotage des organisations - Un travail de recherche ciblé sur l'étude du REX au sein de la Sécurité civile MÉTHODOLOGIE DE LA RECHERCHE - L'immersion sur le terrain dans une perspective d'investigation longue : le choix de l'organisation des secours en gestion opérationnelle Feux de Forêt - Processus d'immersion et techniques d'investigation - Cadre méthodologique de recherche-action pour l'analyse de faits humains en situation - Choix méthodologiques retenus - La perspective d'un observatoire situé pour l'étude l'organisant APPROCHE CLINIQUE DU RETOUR D'EXPÉRIENCE DANS L'ORGANISATION - État des pratiques REX au sein des organisations d'incendie et de secours - Le REX pour la conceptualisation de l'action dans une logique d'apprentissage OPÉRATIONNALISATION DES CONCEPTS ET GÉNÉRALISATION DES RÉSULTATS - Opérationnalisation de la recherche pour une co-conception du modèle REX - Principes de généralisation empirique et scientifique de la recherche .