Syracuse

La gestion de crise

Livre

Publié dans : Que sais-je ?

Date : 01/01/2012

Delbecque, Éric. Auteur | Combalbert, Laurent. Auteur

Description : 1 vol. (127 p.) ; couv. ill. en coul. ; 18 cm

Type de monographie : Risques et crises

Langue du texte : français

Note de contenu : Présentation de l'éditeur : " Les entreprises et les organisations évoluent dans des environnements de plus en plus instables et complexes, ce qui les amène à se confronter à des risques plus nombreux, souvent inédits, difficilement prévisibles, qui entravent la continuité de leurs activités et mettent à l'épreuve leur solidité quelle que soit leur taille. Face à l’imprévu et à l’impensable, la mise en œuvre d’un dispositif global de gestion des crises est devenu indispensable : réaliser une cartographie des risques, établir une procédure de veille et de qualification de l’information, constituer une cellule de crise et organiser des simulations sont désormais des pratiques que tout manager ou dirigeant doit connaître. Pour préparer son entreprise à anticiper et passer les « tempêtes », c'est bien un management du risque qu'il faut créer. "

LA CRISE OU L'EXCEPTION PERMANENTE - Un horizon quotidien - Typologie des risques - Un scénario type ? - Des conséquences interactives ANTICIPER ET MANAGER LA CRISE - La veille - La cellule de crise LA NÉGOCIATION DE CRISE - Business et négociation de crise - Facteurs critiques de succès - Les stratégies d'influence anticipatives PENSER LA CRISE AUTREMENT - S'engager avec les parties prenantes : dialoguer et agir au profit de la RSE - Traiter les vulnérabilités - Former les caractères vs mécaniser les réponses... - La résilience par le retour d'expérience .

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