Syracuse

Développer une culture de la résilience organisationnelle dans les SDIS

Mémoire

Date : 01/01/2019

Saint-Jonsson, Anaïs. 775 | Calimache, Stéphane. Auteur

Description : 1 vol. (87 p.) ; tabl., schéms, ill. coul.

Type de monographie : Gestion

Langue du texte : français

Note de contenu : Résumé de l'auteur : " En période de profonds changements d'ordre sociétal, la résilience des organisations nous interroge et amène aussi sa part de doutes et d'incertitudes. Les SDIS ne sont bien évidemment pas exclus de cette problématique. En effet, en tant que service d'urgence, leur capacité de résilience est souvent mis à rude épreuve. Ainsi, la résilience s'exprime éminemment en période de gestion de crise. En ce sens, son champ d'étude est vaste : domaine individuel, social, économique, politique, organisationnel. C'est l'aspect organisationnel qui a retenu notre attention. La thématique a donc été analysée dans le cadre des activités technico-administratives en plus du champ opérationnel. Au regard de la complexité du concept, une revue historique de ce dernier a été nécessaire afin d'en clarifier la sémantique, les contours, ainsi que son évolution en lien avec les enjeux se posant aux SDIS. Afin d'étayer l'analyse, il a paru également opportun de compléter l'étude sur le fond par l'envoi d'un questionnaire aux directeurs de SDIS afin de connaître le niveau de résilience de leur établissement public, mais également leur vision et les axes d'amélioration entrevus. Ces éléments sont venus en appui d'une méthode de fiabilisation et de sécurisation des process qui a été développée en deuxième sous-partie de la partie 2. "

- Introduction DES ORIGINES DE LA RÉSILIENCE À SA DÉCLINAISON ORGANISATIONNELLE - La résilience, un concept récent mais prégnant dans nos organisations - Les enjeux de la résilience pour les SDIS LA CULTURE DE LA RÉSILIENCE, UNE NÉCESSITÉ POUR LES SDIS - L'appréhension de la résilience au sein des SDIS : les forces et faiblesses du dispositif - La culture de la résilience dans les SDIS : de la théorie à la pratique, quel plan d'actions et quelles préconisations ? - Conclusion - Annexes .