Syracuse

Application d'une matrice de modèle économique (Business model) aux services publics : en quoi l'application d'une matrice de modèle économique peut-elle améliorer la gestion et le fonctionnement des services publics ? Comment l'appliquer aux services d'incendie et de secours dans un contexte de réduction budgétaire et d'évolution des besoins de la réponse opérationnelle ?

Mémoire

Date : 01/01/2021

Pontet, Sébastien. Auteur

Description : 1 vol. (114 p.) ; tabl., schémas, graph.

Type de monographie : Gestion

Langue du texte : français

Note de contenu : Résumé de l'auteur : " La matrice d’un modèle économique est une représentation visuelle permettant de cartographier la logique de gestion de la proposition de valeur produite par une organisation. Elle apporte une structure pour mieux comprendre, analyser, et modéliser les impacts de nouveaux objectifs ou projets de développement. Elle aide une organisation à préparer l’avenir, et facilite l’adhésion. Appliquée aux services publics, la matrice Business Model Canvas nécessite quelques adaptations lexicales. Avec ses outils et méthodes d’analyse, elle apporte alors de la méthodologie pour identifier de nouveaux leviers d’organisation, de financement, de partenariats, d’adaptation de la structure de ses coûts… La définition d’un nouveau modèle économique ne se suffit toutefois pas à elle-même : il convient de créer les conditions pour réussir la mise en œuvre du nouveau modèle économique, en prenant en compte le style culturel et la complexité de l’organisation. Les orientations nouvelles doivent être partagées entre les membres de l’organisation : le storytelling Canvas est un mode opératoire efficace pour répondre à ce besoin. Le temps nécessaire à la compréhension et à la mise en œuvre des outils d’analyse du modèle économique existant peut représenter une contrainte lors de l’usage de la matrice Business Model Canvas. Il est toutefois à noter que seule la " matière grise " d’une équipe projet dûment constituée est nécessaire pour la définition d’un modèle économique, la matrice Business Model Canvas ne nécessitant pas de structure logicielle spécifique. L’approche par le modèle économique reste cependant méconnue au sein des organisations publiques. Il conviendrait ainsi de promouvoir cette approche, à travers des actions de communication, à travers l’intégration de ces méthodes et outils dans les contenus de formation des cadres, et enfin à travers la mise en œuvre d’indicateurs de mesure de la performance permettant d’évaluer et de comparer la pertinence des modèles économiques de la fonction publique avec ceux d’autres organisations privées. "

- Résumé - Abstract - Remerciements - Introduction LES MODÈLES ÉCONOMIQUES ET LEURS MATRICES - Une matrice de référence pour élaborer un modèle économique - Une approche par le modèle économique pour dessiner l'avenir - Pourquoi vouloir appliquer un modèle économique aux services publics ? VERS L'APPLICATION D'UNE MATRICE DE MODÈLE ÉCONOMIQUE AUX SERVICES PUBLICS - Comment appliquer une matrice de modèle économique aux services publics ? - Une approche du Secours d'Urgence Aux Personnes par le modèle économique - La matrice Canvas au profit du modèle économique SUAP DES PRÉCONISATIONS POUR INITIER DES PERSPECTIVES NOVATRICES - Vers un nouveau modèle économique du Secours d'Urgence Aux Personnes ? - Faciliter la mise en œuvre du modèle économique SUAP - Reproduire la démarche pour évoluer vers d'autres perspectives innovantes - Conclusion - Bibliographie - Contacts et soutiens professionnels - Liste des tableaux - Liste des figures - Liste des sigles - Sommaire des annexes.