Syracuse

Le décideur dans les dimensions incontournables de la situation de crise : face à la complexité, l'incertitude, le stress, préparons les décideurs plus que les structures

Mémoire

Date : 01/01/2014

Laclémence, Patrick. 775 | Vandenhove, Dominique. Auteur

Description : 1 vol (133 p.) ; couv. ill. coul., ill. coul., tabl., schémas

Type de monographie : Gestion

Langue du texte : français

Note de contenu : Résumé de l'auteur : " Dans un contexte de situation de crise, le décideur (objet de ce travail), est influencé défavorablement par le stress et les incertitudes qu'il subit face à l'adversité. Partant du principe que nous serons soumis à des crises multiples et polyformes, il convient de préparer les décideurs à ce type d'événements qualifiés " d'épreuves " par certains auteurs. Ce mémoire propose d'une part d'identifier le stress négatif subi par le décideur et l'impact des incertitudes sur son processus de décision dans l'action. D'autre part, compte tenu du fait que les crises sont particulièrement stressantes et déstabilisantes pour celui-ci et qu'il doit se préparer et cultiver ses compétences, ce mémoire dans sa deuxième partie propose d'aborder l'intérêt de mettre en place des exercices spécifiques à la préparation de ses décideurs, en vue d'accroître son potentiel de résilience et ainsi de gagner en compétence face à la crise. "

- Sommaire - Remerciements - Introduction générale CONTEXTE : LA CRISE, UNE PERCEPTION QUI NÉCESSITE D'ÊTRE CLARIFIÉ - Introduction - L'approche étymologique du terme " crise " - Les caractéristiques des crises : un problème de définition - Les situations diverses et variées des crises - Les critères essentiels des crises - Approche chronologique de la situation de crise - Conclusion LE DÉCIDEUR : STRESS INDIVIDUEL ET PROCESSUS DÉCISIONNEL - Introduction - Dimension 1 : en situation de crise, le décideur face... à son stress individuel - Dimension 2 : sur fond d'incertitude, le décideur face à son processus de décision LE DÉCIDEUR A LE DEVOIR DE SE PRÉPARER À LA CONDUITE DES SITUATIONS DE CRISE... À VENIR - Introduction - Dimension 3 : la crise se prépare... et le décideur aussi : la connaissance du décideur doit favoriser sa résilience individuelle - Dimension 4 : la crise se prépare... et le décideur aussi : impact de l'expérience pour le décideur en terme de préparation et de compétence - Conclusion générale - Bibliographie et autres sources ANNEXES - Synthèse des impacts d'une crise : causes, conséquences, répercussions et symptômes - Manifestation du pouvoir d'agir avec compétence (Henri Bourdéault, 2009) - Présentation des approches et dimensions de ce mémoire de recherche.