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Quels indicateurs pour évaluer la couverture opérationnelle d'un SDIS ? : application au SDIS du Val d'Oise
Mémoire
Date : 01/01/2014
Description : 1 vol (112 p.) ; couv. ill. coul., tabl., graph.
Type de monographie : Gestion
Langue du texte : français
Note de contenu : Résumé des auteurs :
" Le SDIS du Val d'Oise s'est interrogé sur les indicateurs nécessaires pour évaluer la couverture opérationnelle, après avoir mis en place une politique d'effectifs de garde variables selon la sollicitation opérationnelle. Dotée d'une solution informatique de pilotage élaborée et partagée avec plus de quarante autres SDIS, citée en référence lors de nos différentes prises de contact, nous nous sommes demandés quelle solution innovante nous pourrions apporter ?
Des sujets similaires ont aussi déjà été traités et le développement des indicateurs dans les SDIS reste progressif, limitant les résultats d'une étude comparative. Considérant le risque d'être attiré par une solution toute indiquée qui ne déboucherait sur rien de nouveau, nous avons choisi d'appréhender notre problématique de telle sorte que les conclusions de notre recherche résultent d'une vraie démarche scientifique et soient accompagnées de préconisations rationnelles issues du terrain. Notre priorité s'est ainsi portée sur la discrimination des paramètres prépondérants influant la couverture opérationnelle.
Nous nous sommes attachés à définir le concept étudié et à le considérer dans un ensemble avant de mettre en œuvre une méthode d'analyse de risques (MOSAR). Les résultats ont permis de faire ressortir des paramètres pour lesquels nous avons proposé des indicateurs à mettre en place. "
- Introduction
APPROCHE CONTEXTUELLE
- Le SDIS du Val d'Oise
- Un environnement contraint
- Synthèse
DIAGNOSTIC DE LA COUVERTURE OPÉRATIONNELLE ET DES INDICATEURS
- Diagnostic concernant le Val d'Oise
- État des lieux général
- Recherche méthodologique
- Formulation des hypothèses de recherche
TRAVAUX DE RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT D'UNE MÉTHODE
- Définir couverture et réponse opérationnelles à travers les SDACR
- Pratiques dans les services d'incendie et de secours
- Élaboration d'un modèle par une approche systémique
- Développement de la méthode MOSAR dérivée
RETOUR SUR HYPOTHÈSES ET PROPOSITIONS
- Retour sur hypothèses
- Propositions et préconisations
- Conclusion.
