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Réaliser un guide des procédures : enjeux, méthodes, outils
Livre
Description matérielle : 1 vol. (117 p.) ; ill., tabl., schémas, couv. ill. coul. ; 30 cm
Collection : Dossier d'experts , 1623-8869
Langue : français
ISBN :978-2-8186-1329-0
Présentation de l'éditeur : " La performance et la qualité des services publics de demain sont liées à la formation des pratiques professionnelles permettant de concevoir, élaborer puis évaluer les activités et prestations de serv...